Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін Право на повернення та обмін регулюється Законом України "Про захист прав споживачів". Стаття 9. Права споживача при купівлі товару належної якості Процедура обміну (повернення) товару Обмін (повернення) товару здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту видачі товару (дата та число зазначені у документі, що підтверджує купівлю). 1. Обмін (повернення) товару здійснюється у разі, якщо він не підійшов за формою, габаритами, фасоном, розміром або кольором. 2. У разі, якщо в день звернення до компанії аналогічний товар відсутній, можна зробити таке: • придбати на витрачену суму інші товари з каталогу; • залишити гроші на рахунку для подальшого замовлення; • попросити менеджера поінформувати, коли з'явиться необхідний товар. 3. Процедура обміну (повернення) товару: • Ви надсилаєте товар нам. • Після отримання продукту протягом 1-2 робочих днів проводиться його огляд та визначення можливості або неможливості обміну (повернення) (див. пункт 4., 5.). • Після узгодження повернення, вкажіть менеджеру банківську картку або рахунок для повернення коштів. Повернення коштів провадиться протягом 7 робочих днів. • Усі витрати на обмін (повернення) лягають на покупця. 4. Додаткові вимоги для обміну (повернення): • товар не використовувався; • збережений товарний вигляд (у тому числі пломби та ярлики) та інші споживчі властивості; • збережена заводська упаковка у хорошому стані; • є документ, що підтверджує факт придбання товару. 5. Обмін (повернення) НЕ проводиться у разі: • використання товару; • порушення цілісності упаковки; • порушення заводської комплектації; • наявності механічних ушкоджень; • при пошкодженнях, пов'язаних із неправильною експлуатацією товару; відсутність документа, що підтверджує факт придбання товару.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.